Politique de confidentialité

Chez Callaway Golf, nous sommes soucieux de préserver la confidentialité de vos données personnelles (cliquez ici pour découvrir qui nous sommes). En tant que visiteur de l’un de nos sites, nous ne souhaitons vous contacter que si vous le désirez.  Dans ce même souci de respect, nous vous communiquons les informations suivantes quant à la façon dont nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons les renseignements que nous réunissons par le biais de ce site Internet.

1. Quel genre de renseignements la société Callaway Golf recueille-t-elle ?
2. Qu’est-ce qu’un « cookie » ? Que sont les « cookies » ?
3. Pourquoi Callaway Golf recueille-t-elle ces données et comment les utilise-t-elle ?
4. Où Callaway Golf conserve-t-elle ces données et sont-elles en sûreté ?
5. Combien de temps Callaway Golf conserve-t-elle ces renseignements personnels ?
6. Callaway Golf divulgue-t-elle ces informations à quelqu’un ?
7. Quelle est la procédure destinée à revoir et corriger les informations ? consulter instead of revoir
8. Callaway Golf propose-t-elle des liens vers d’autres sites ?
9. Qu’en est-il des renseignements personnels obtenus de tiers ?
10. Qu’en est-il du respect des mineurs ?
11. Que se passe-t-il si l’on ne fournit aucun renseignement personnel ?
12. Que puis-je faire pour arrêter d’être contacté(e) par Callaway Golf ?
13. Que se passe-t-il en cas de modification de cette politique de confidentialité ?
14. De quand date la dernière mise à jour de cette politique de confidentialité et quand ces modifications seront-elles effectives ?

1. Quel genre de renseignements la société Callaway Golf recueille-t-elle ?
Les sites Internet de Callaway Golf peuvent recueillir des renseignements sur vous de différentes façons. L’une d’entre elles consiste à vous demander directement certains renseignements (par le biais par exemple d’un formulaire à remplir pour participer à un tirage au sort ou à un concours, d’une page réservée à l’enregistrement d’un produit ou encore par le biais de vos réponses à un sondage ou de pages Internet similaires où vous pouvez saisir des informations dans des champs de données puis les envoyer à Callaway Golf). Il se peut également que nous vous offrions la possibilité de nous fournir délibérément votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre numéro de fax, votre adresse e-mail et d’autres renseignements qui vous sont propres. Nous pouvons aussi vous poser des questions quant à votre jeu de golf, vos préférences de consommateur ou votre style de vie. Nous regroupons toutes ces données sous le terme de «renseignements personnels. »

Nous recueillons également des données en utilisant une autre méthode qui consiste à enregistrer automatiquement toutes les informations relatives à vos visites sur nos sites Internet. Nous pouvons par exemple, rassembler des données liées à votre activité sur nos sites ou enregistrer les pages que vous avez choisies de visiter. Il s’agit d’une pratique courante exécutée par la plupart des sites Internet. Les données obtenues ne permettent pas de vous identifier personnellement mais peuvent nous être utiles à des fins de marketing ou en vue d’améliorer les services que nous proposons. Nous désignons ces données par le terme de « données générales. » Par exemple, nous enregistrons automatiquement les adresses IP et les adresses de domaine (à savoir une chaîne de chiffres identifiant un ordinateur sur Internet). Ces données générales peuvent parfois être combinées aux renseignements personnels que vous nous avez fournis.  Comme nous le détaillons ci-après, nous utilisons également des cookies pour personnaliser vos visites ultérieures et faciliter votre navigation.

De temps à autre, nous vous offrons également la possibilité de nous envoyer votre opinion sur nos produits et services ou de poster des messages que d’autres visiteurs pourront lire. Cette procédure est parfois anonyme. Il arrive aussi que votre nom ou d’autres renseignements permettant de vous identifier apparaissent, mais ce jamais sans votre consentement. Chaque fois que nous vous demandons de fournir des renseignements, nous vous expliquons la façon dont ils seront utilisés.
Callaway Golf souhaite vous laisser autant que possible maître de vos renseignements personnels. En règle générale, vous pouvez visiter Callaway Golf sur Internet sans avoir à nous dire qui vous êtes ni devoir fournir de renseignements personnels à votre sujet. Il arrive néanmoins parfois que nous ayons besoin d’informations personnelles vous concernant pour répondre à vos demandes, les traiter ou encore pour vous permettre de profiter des offres en ligne. Nous ne manquons pas de vous avertir avant de recueillir des informations sur vous par le biais d’Internet.

Si vous choisissez de nous communiquer des renseignements personnels par Internet, nous veillerons également à ce que vous soyez informé(e) de l’usage que nous en faisons. Si vous nous faites savoir que vous ne souhaitez pas que nous utilisions ces renseignements personnels pour vous contacter, nous respecterons votre souhait.

2.  Que sont les « cookies » ?
Les cookies sont des fichiers de données qu’un site Internet transfère sur le disque dur de votre ordinateur pour entre autres les enregistrer. Les cookies permettent à un site de mémoriser certaines informations importantes qui rendront votre utilisation de ce site plus facile et plus efficace. Comme de nombreux autres sites Internet, Callaway Golf utilise des cookies à des fins diverses en vue d’améliorer votre expérience du service en ligne. À titre d’exemple, nous surveillons le nombre total de visiteurs sur notre site à l’aide de données globales anonymes. Nous pouvons également utiliser des cookies pour que notre site se « souvienne » de vous lors de vos visites ultérieures, pour connaître les pages Web que vous avez parcourues, pour gérer certains concours, tirages au sort ou promotions en ligne, et enfin pour mieux personnaliser votre expérience de Callaway Golf en ligne. À cet effet, nous pouvons également associer des renseignements personnels à un fichier cookie.
Servez-vous des options de votre navigateur si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies ou si vous souhaitez être averti(e) de la réception d’un cookie par votre navigateur. Cliquez sur la section « Aide » de votre navigateur pour savoir comment changer vos préférences relatives aux cookies. Si vous désactivez tous les cookies, vous ne pourrez peut-être pas profiter de toutes les fonctions offertes par les sites Internet de Callaway Golf.

3. Pourquoi Callaway Golf recueille-t-elle ces données et comment les utilise-t-elle ?
Nous avons besoin de ces renseignements pour nous aider à améliorer les services que nous vous proposons ; nous voulons être en mesure de personnaliser plus facilement nos services et produits pour mieux les adapter à vos besoins spécifiques. Nous voulons également rendre votre expérience en ligne aussi agréable que possible.
À cet égard, Callaway Golf recueille des renseignements personnels et des données générales afin de :

• Faciliter votre navigation sur notre site en vous évitant d’avoir à fournir les mêmes renseignements plusieurs fois.
• Vous communiquer plus rapidement certaines informations.
• Créer un contenu qui vous concerne davantage.
• Adapter le site à vos goûts personnels.
• Organiser des concours, des tirages au sort et des offres promotionnelles.
• Vous aider à trouver rapidement les produits, service ou informations disponibles auprès de Callaway Golf.
• Améliorer notre site Internet.
• Évaluer les tendances générales apparaissant sur le site.
• Vous avertir des nouveaux produits, concours, tirages au sort, offres spéciales, mises à jour des données et autres services que Callaway Golf juge être susceptibles de vous intéresser. Ces alertes vous seront communiquées soit directement soit par des annonces spécialisées apparaissant sur nos sites Internet.  Si vous nous avez préalablement donné votre consentement, il se peut également que nous autorisions d’autres sociétés à vous contacter directement.
• Vous permettre d’utiliser certaines fonctions personnalisées et d’enregistrer certains renseignements en vue de vos visites ultérieures du site.
• Créer et fournir d’autres fonctions et services similaires à des fins commerciales.
• Vous offrir occasionnellement l’opportunité de nous communiquer votre opinion sur nos produits et nos services.

Si vous choisissez de recevoir des e-mails relatifs à Callaway Golf en vous abonnant à un ou plusieurs de nos services d’e-mail, nous pourrons de temps à autre vous envoyer des messages pour vous tenir informé(e) des produits, services, informations, concours ou offres promotionnelles liées au golf, ou encore pour vous fournir les marchandises, services, fonctions Internet ou renseignements que vous avez demandés. Si vous décidez que vous ne voulez plus recevoir ces mails, plusieurs solutions vous seront proposées pour vous désabonner. Cette procédure est détaillée ci-après.

Si vous nous donnez votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou de fax en nous indiquant que nous pouvons vous contacter, nous pouvons également choisir l’une de ces méthodes pour vous joindre.

4. Où Callaway Golf conserve-t-elle ces données et sont-elles en sûreté ?
Callaway Golf a une présence internationale regroupant de nombreux pays. Pour nous permettre d’offrir un service cohérent à nos clients quel que soit l’endroit où ils se trouvent, nous avons centralisé la gestion de tous nos sites Internet aux États-Unis pour le moment. Dans certains cas, les renseignements peuvent être recueillis hors des États-Unis puis y être transférés.

Callaway Golf prend toutes les mesures nécessaires pour protéger vos renseignements personnels, dont notamment notre politique consistant à n’autoriser l’accès à ces renseignements personnels qu’aux personnes et entités ayant besoin de les connaître. Nous utilisons également les cryptages et technologies disponibles lorsque la loi ou votre protection l’exige, afin de créer un environnement plus sûr et de minimiser les risques d’accès non autorisés.

Tous les renseignements personnels sont stockés dans un environnement sécurisé protégé par des moyens à la fois physiques et techniques. Ces données peuvent être conservées dans différents endroits ou être réunies dans des rapports, des listes ou encore des banques de données. Ces informations ne sont pas accessibles au public. Dans certains cas, vos renseignements personnels peuvent être cryptés au moyen d’une technologie sécurisée appropriée avant que vous ne réalisiez votre transaction. Si vous nous contactez par e-mail, par lettre ou appel téléphonique, nous pouvons éventuellement enregistrer ces données dans un fichier qui vous est réservé. Ces fichiers sont également stockés dans des endroits sûrs.

N’oubliez pas toutefois qu’Internet n’est pas un système sécurisé et que vous devriez toujours faire preuve de prudence à l’égard des informations que vous divulguez quand vous êtes connecté(e). Bien que nous prenions toutes les mesures nécessaires pour protéger vos renseignements personnels de toute perte, abus et modification, nous ne pouvons pas plus que n’importe quel autre réseau informatique connecté au réseau Internet, garantir la sécurité absolue des renseignements personnels que vous communiquez par le biais d’Internet et nous ne saurons être tenus responsables de toute perte, abus et modification desdits renseignements personnels.

5. Combien de temps Callaway Golf conserve-t-elle ces renseignements personnels ?
Nous supprimerons vos renseignements personnels dans un délai raisonnable suivant réception de votre demande de le faire. Sinon, Callaway Golf conservera ces renseignements dans un environnement sécurisé et protégé aussi longtemps qu’elle le jugera nécessaire pour vous servir et mener à bien les autres focntions ayant nécessité la collecte desdits renseignements personnels et données générales. De plus, la loi peut parfois exiger que nous conservions ces renseignements personnels pendant un certain temps.
Pour mieux comprendre comment vous pouvez modifier ou actualiser vos renseignements personnels, veuillez lire le paragraphe de cette politique de confidentialité consacré à la question appropriée.

6. Callaway Golf divulgue-t-elle ces informations à quelqu’un ?
Nous comprenons que la confidentialité de vos informations personnelles soit importante à vos yeux. Nous avons pour politique de ne divulguer de renseignements personnels liés aux visiteurs de nos sites qu’avec leur consentement explicite. Vous nous donnez votre consentement si vous choisissez l’option « abonner » aux mails sollicités lorsque vous nous communiquez vos renseignements personnels. Une fois abonné(e), vous nous donnez l’autorisation d’utiliser vos renseignements personnels comme nous l’avons détaillé dans cette politique de confidentialité, notamment en transférant et stockant vos renseignements personnels sur notre site central basé aux États-Unis. En vous abonnant, vous nous autorisez également à éventuellement partager vos renseignements personnels avec d’autres filiales et partenaires commerciaux soigneusement choisis. Ce procédé d’abonnement signifie également que Callaway Golf et les entités auxquelles elle choisit de divulguer vos renseignements personnels (détails ci-après) peuvent vous contacter directement conformément aux termes de cette politique de confidentialité. Chaque fois que nous partageons des renseignements personnels en vertu de cette politique de confidentialité, nous informons le tiers recevant lesdits renseignements qu’il ne peut les utiliser qu’à des fins spécifiques et limitées respectant les termes de cette politique de confidentialité et préalablement autorisées par Callaway Golf (cliquez ici pour en savoir plus sur l’utilisation de vos renseignements personnels). Il se peut que nous appliquions également des clauses de confidentialité pour mieux protéger vos renseignements personnels devenant propriété de Callaway Golf.

De temps à autre, il se peut que nous partagions vos renseignements personnels avec les entités et personnes suivantes pour vous fournir les services, informations et produits que vous avez demandés, pour organiser des concours, tirages au sort, offres promotionnelles ou encore pour vous proposer des services, des informations et des produits que nous jugeons être susceptibles de vous intéresser :

Nos entités commerciales : Celles-ci comprennent Callaway Golf Europe Ltd., Callaway Golf Company (notre société mère) et ses autres filiales (regroupées sous « les sociétés Callaway Golf »). À l’heure actuelle, Callaway Golf possède des filiales aux États-Unis, au Canada, en Europe, au Japon, en Corée et en Australie. Outre les produits Callaway Golf®, les marques Callaway Golf comprennent entre autres ; Odyssey®, Top-Flite® et Ben Hogan®. Dans la mesure où vos renseignements personnels sont communiqués aux sociétés Callaway ou dans la mesure où l’une de nos filiales obtient directement de votre part des renseignements personnels, nous les avertirons que lesdits renseignements personnels ne peuvent être utilisés que conformément aux termes de cette politique de confidentialité. Si une ou plusieurs des sociétés Callaway Golf venaient à fusionner avec, à racheter ou être rachetées entièrement ou partiellement par une autre société, il se peut alors que nous partagions également certaines informations avec cette autre entité commerciale. Le cas échéant, nous exigerons de cette nouvelle entité commerciale qu’elle respecte les termes de cette politique de confidentialité en ce qui concerne vos renseignements personnels.  (Lorsque les termes « Callaway Golf » et « nous » apparaissent dans cette politique de confidentialité, ils se réfèrent à l’ensemble des sociétés Callaway Golf. Les politiques de confidentialité s’appliquant à nos divers sites Internet sont presque identiques à celle-ci bien que vous y noterez peut-être des différences linguistiques suivant le pays d’origine du site concerné.)

Tiers ayant reçu une licence, tiers accordant des licences et autres partenaires commerciaux :  Il se peut que les sociétés Callaway Golf concluent des accords, des contrats de licence ou passent d’autres contrats avec des tiers (nous désignons ces relations sous le terme de « contrats tiers »). Dans le cadre de ces contrats tiers, les sociétés Callaway Golf peuvent accorder à des tiers une licence d’utilisation de diverses marques déposées et des droits de propriété intellectuelle. Callaway Golf peut aussi parfois être autorisée par un tiers à utiliser ses marques déposées ou à profiter de ses droits de propriété intellectuelle de ce tiers. En outre, Callaway Golf peut établir des relations commerciales ou passer des contrats avec d’autres sociétés pour divers biens et services. Si vos renseignements personnels sont partagés avec ces tiers, nous les avertirons qu’ils ne peuvent les utiliser qu’à des fins spécifiques et limitées respectant les termes de cette politique de confidentialité et préalablement autorisées par Callaway Golf.

Sociétés de marketing, de publicité et d’hébergement de sites Internet : Les sociétés Callaway Golf font parfois appel à des agences, des sociétés ou des personnes externes pour mener des campagnes commerciales, répondre aux demandes d’information, organiser des concours, des tirages au sort ou encore pour héberger et opérer des sites Internet et des pages Web liés à nos activités. Nous pouvons également sous-traiter des tiers pour mieux comprendre vos préférences en matière d’utilisation d’Internet ou pour analyser les données que nous recueillons à travers nos sites Internet et ailleurs. Si vos renseignements personnels sont partagés avec ces tiers, nous les avertirons qu’ils ne peuvent les utiliser qu’à des fins spécifiques et limitées respectant les termes de cette politique de confidentialité et préalablement autorisées par Callaway Golf. 

Consultants et Fournisseurs de Services aux Entreprises :  Les sociétés Callaway Golf peuvent employer des tiers pour les aider à gérer différents aspects de leurs activités. Ces tiers peuvent être des personnes ou des sociétés auxquelles nous faisons appel pour qu’elles nous aident à mieux définir les meilleurs façons de gérer efficacement notre entreprise. Il peut également s’agir de tiers qui nous aident ou avec lesquels nous sous-traitons un ou plusieurs aspects de nos activités (ex : exécution des commandes, service clientèle, questions liées aux co-marques, production, traitement des paiements, etc.). Si vos renseignements personnels sont partagés avec ces tiers, nous les avertirons qu’ils ne peuvent les utiliser qu’à des fins spécifiques et limitées respectant les termes de cette politique de confidentialité et préalablement autorisées par Callaway Golf.

Application de la loi, Organismes Réglementaires et Poursuites Judiciaires : Les sociétés Callaway Golf peuvent divulguer vos informations à des entités gouvernementales, à des agents autorisés chargés de faire appliquer la loi, à des organismes réglementaires ou dans le cadre de poursuites judiciaires, en réponse à une citation à comparaître ou à une ordonnance judiciaire valide ou encore si la loi en vigueur l’exige.  

7. Quelle est la procédure destinée à revoir et corriger les informations ?
Vous pouvez demander une copie des renseignements personnels recueillis par Callaway Golf. Vous pouvez également corriger toute erreur éventuelle apparaissant dans vos renseignements personnels. La demande de renseignements est gratuite mais il se peut que nous vous demandions de couvrir nos frais raisonnables occasionnés pour vous faire parvenir un exemplaire de vos renseignements personnels. Nous exigerons une preuve d’identité. Veuillez adresser vos demandes à  Internet Customer Service Representative, Callaway Golf Europe Ltd., Units A27, Barwell Business Park, Leatherhead Road, Chessington, Surrey KT9-2NY ou envoyez un e-mail à webmaster@callawaygolf.com.  Nous vous ferons parvenir une copie lisible des renseignements personnels dans un délai raisonnable suivant la réception de votre demande (en général dans les 30 jours mais nous accuserons toutefois réception de votre demande dans les 14 jours). Vous avez la possibilité de contester les données que nous possédons à votre sujet et si besoin est, les données seront corrigées ou complétées. Dans certains cas reconnus par la loi, nous pourrons refuser de vous fournir une copie de vos renseignements personnels ou de modifier les données, mais nous vous communiquerons les raisons d’un tel refus. 

Toutes vos questions, remarques et suggestions à propos de notre politique de confidentialité sont également les bienvenues. Veuillez faire parvenir vos commentaires à webmaster@callawaygolf.com.

8. Callaway Golf propose-t-elle des liens vers d’autres sites Internet ?
Il arrive également que nous proposions des liens vers d’autres sites non gérés par Callaway Golf. Si vous visitez l’un de ces sites, nous vous conseillons de consulter entre autres leur politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des politiques et des pratiques appliquées par les autres sociétés. Dans le même ordre d’idée, si tous les sites Internet gérés par les sociétés Callaway Golf possèdent des politiques de confidentialité similaires qui régissent leur utilisation et leur fonctionnement, ces politiques peuvent varier d’un site à l’autre selon les habitudes, les pratiques et les lois locales ou encore en raison de circonstances spécifiques à un site. Veuillez consulter la politique de confidentialité de chaque site pour connaître les politiques de confidentialité de ce site.

9. Qu’en est-il des renseignements personnels obtenus de tiers ?
Tous les renseignements personnels obtenus par Callaway Golf auprès de tiers sont régis par les politiques de confidentialité de ces entités. Nous ne sommes pas responsables des politiques et des pratiques appliquées par les autres sociétés. Nous conseillons de lire attentivement la politique de confidentialité des tiers pour que vous soyez sûr(e) d’accepter la façon dont ils envisagent d’utiliser vos données personnelles. Certaines sociétés exigent par exemple que vous notifiez votre refus concernant l’application de leur programme d’échange. Dans ce cas, Callaway Golf peut recevoir et/ou utiliser les informations recueillies par ces sociétés ou agences externes. La manipulation et le traitement de vos données seront alors régis par les termes des politiques de ces tiers et non par ceux de la politique de Callaway Golf.

10. Qu’en est-il du respect des mineurs ?
La protection des données liées aux mineurs est capitale. Notre site Internet ne s’adresse pas aux mineurs de moins de 13 ans, pas plus que nous ne sollicitons ni ne recueillons sciemment des renseignements personnels de mineurs de moins de 13 ans. Si nous découvrons qu’un(e) utilisateur(rice) a moins de 13 ans et s’est inscrit(e) sans autorisation parentale préalable que nous pouvons vérifier, nous supprimerons ses renseignements personnels de nos fichiers.

11. Que se passe-t-il si l’on ne fournit aucun renseignement personnel ?
Si vous choisissez de ne fournir aucun renseignement personnel, vous pourrez quand même, dans la plupart des cas, utiliser la plupart des fonctions du site. Vous ne pourrez toutefois pas accéder aux zones exigeant une inscription ni participer en ligne aux concours, tirages au sort et autres offres promotionnelles similaires.
Même si vous n’avez donné aucun renseignement personnel, nous recueillerons parfois des données anonymes concernant la façon dont vous avez utilisé le site. Ces données ne permettent pas de vous identifier personnellement mais peuvent nous être utiles à des fins de marketing ou pour améliorer les services que nous proposons. (Pour en savoir plus, veuillez consulter le lien sur les données générales recueillies lorsque vous visitez nos sites Internet et l’usage que nous faisons des cookies.)

12. Que puis-je faire pour arrêter d’être contacté(e) par Callaway Golf ?
Si vous souhaitez que nous arrêtions de vous contacter ou que nous cessions d’utiliser vos données de toute autre manière, vous pouvez nous écrire à : Internet Customer Service Representative, Callaway Golf Europe Ltd., Units A27, Barwell Business Park, Leatherhead Road, Chessington, Surrey KT9-2NY ou nous envoyer un e-mail à webmaster@callawaygolf.com.
Chacun de nos mails est également accompagné d’une adresse de désabonnement par retour de courrier pour que vous puissiez vous désabonner et arrêter de recevoir nos messages. Cette adresse reste valide pendant au moins 30 jours suivant la date d’envoi du mail initial.

13. Que se passe-t-il en cas de modification de cette politique de confidentialité ?
De temps à autre, Callaway Golf peut avoir à modifier cette politique de confidentialité. Nous vous conseillons de la vérifier ici régulièrement. Ces modifications prendront effet automatiquement 30 jours après leur première publication sur le site Internet. Vous avez toutefois être assuré qu’aucune modification ne sera rétroactive et qu’elles ne changeront pas la façon dont nous traiterons les informations recueillis préalablement à ces modifications.
Pour en savoir plus, veuillez consulter nos conditions générales.

14. De quand date la dernière mise à jour de cette politique de confidentialité et quand ces modifications seront-elles effectives ?
Cette politique de confidentialité a pris effet le 16 février 2004. Aucune modification n’a été apportée depuis cette date.  Si nous avons obtenu votre nom avant le 16 février 2004 et si vous n’avez pas expressément consenti à être sujet à la politique de confidentialité ci-détaillée, veuillez cliquer ici pour découvrir la politique de confidentialité s’appliquant à vos renseignements personnels.